Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Formularul „Solicitare act de verificare” · versiunea din 26.10.2026

Această informare explică ce date personale colectăm prin formularul de solicitare a actului de verificare, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova. Informarea nu reprezintă o cerere de consimțământ general.

1. Cine este operatorul

S.A. „DAAC HERMES”, IDNO 1002600009035, MD-2069, mun. Chișinău, sect. Buiucani, Calea Ieșilor 10.

2. Ce date colectăm

denumirea și codul fiscal (IDNO) ale companiei solicitante, adresa de email și numărul de telefon de contact (acestea pot identifica persoana care completează formularul);
firma căreia îi este adresată solicitarea și perioada pentru care se cere actul de verificare;
observațiile pe care alegeți să le scrieți (vă rugăm să nu includeți date personale inutile);
date tehnice minime, necesare securității: un cookie de sesiune și, temporar, amprente (hash cu cheie secretă) ale adresei IP și ale adresei de email, folosite doar pentru limitarea abuzurilor și eliminate automat după 24 de ore. Adresa IP nu se salvează împreună cu solicitarea.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Transmiterea solicitării către firma aleasă și emiterea actului de verificare — la cererea dvs., ca demers în legătură cu relația contractuală/comercială pentru care cereți actul, și în interesul legitim al părților de a-și reconcilia decontările.
Confirmarea primirii solicitării prin email și contactarea dvs. pentru clarificări.
Evidența solicitărilor și apărarea unor drepturi în caz de dispută — interes legitim.
Securitatea formularului (prevenirea spamului și a abuzurilor) — interes legitim.

Datele nu sunt folosite pentru marketing, publicitate sau decizii automate și nu se creează profiluri. Câmpurile marcate obligatorii sunt necesare: fără ele solicitarea nu poate fi transmisă.

4. Cui transmitem datele

Firmei pe care o alegeți în formular, care le primește pentru a vă răspunde și devine responsabilă de prelucrarea lor ulterioară.
Google LLC (Gmail) — serviciul prin care se trimit emailurile (persoană împuternicită). Serverele acestuia pot fi situate în afara Republicii Moldova; transferul se face cu garanțiile cerute de lege.
autorităților publice, doar când legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

Site-ul nu stochează solicitările. Datele introduse există pe server doar cât durează trimiterea emailului și nu apar în nicio bază de date sau în panoul de administrare.
Emailurile trimise rămân în căsuța de email a operatorului (dosarul „Trimise” al contului Gmail); acestea se șterg la cererea dvs. și periodic, cel mult după 36 de luni.
Amprentele tehnice folosite pentru limitarea abuzurilor se elimină automat după 24 de ore.
Firma destinatară păstrează datele primite conform propriilor obligații legale (de ex. contabile).

6. Drepturile dvs.

Aveți dreptul: de a fi informat; de acces la date; de rectificare; de ștergere; de restricționare a prelucrării; la portabilitatea datelor (când sunt îndeplinite condițiile legale); de opoziție (în cazurile prevăzute de lege) și de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Drepturile nu sunt absolute; vă vom explica dacă o cerere nu poate fi satisfăcută integral.

Pentru a vă exercita drepturile scrieți-ne, indicând adresa de email folosită în formular și, dacă îl aveți, numărul solicitării (ACT-…). Putem cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, fără a solicita în mod obișnuit copia actului de identitate. Răspundem fără întârzieri nejustificate.

Dacă considerați că datele v-au fost prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md) sau vă puteți adresa instanței de judecată.

7. Securitatea datelor

Măsurile aplicate: acces la administrare protejat prin parolă stocată criptat, cu blocare după încercări greșite și deconectare automată; jurnalizarea acțiunilor administrative; protecție împotriva trimiterilor automate; fișiere de date care nu pot fi accesate din browser.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește un singur cookie strict necesar (site17act), care ține sesiunea deschisă cât completați formularul, reține limba aleasă și protejează împotriva trimiterilor frauduloase. Dacă schimbați tema (luminoasă / întunecată), alegerea se păstrează doar în browserul dvs. (localStorage) și nu ne este transmisă. Nu folosim cookie-uri de analiză, publicitate sau urmărire, de aceea nu este necesar un banner de acord.

9. Modificări

Putem actualiza această informare; versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data de mai sus.